Política de Uso Aceptable
Esta Política de Uso Aceptable (“AUP”) define usos prohibidos o restringidos de voz, SMS, IA y numeración de QCoreTalk. Las violaciones pueden causar suspensión inmediata, cierre de cuenta, pérdida de saldo y reporte a carriers o autoridades.
1. Actividad ilegal o dañina
- Cualquier actividad que viole leyes aplicables
- Fraude, phishing, ingeniería social o estafas financieras
- Acoso, amenazas, discurso de odio o explotación
- Distribución de malware o herramientas de acceso no autorizado
2. Restricciones de voz y robocalls
- Robocalls ilegales, caller ID falso, wangiri o traffic pumping
- Llamadas sin marcos de consentimiento TCPA exigidos
- Obstrucción de traceback o investigaciones legítimas
- Patrones de spam telefónico de alto volumen
3. Restricciones SMS/MMS
- SMS masivo no solicitado sin opt-in válido
- Phishing, URLs engañosas o contenido SHAFT prohibido
- Envío sin campañas A2P 10DLC registradas (EE.UU.)
- Ignorar STOP/opt-out
4. Toll fraud y abuso de red
- Escaneo SIP, credential stuffing, hacking de PBX
- Fraude IRS, bombeo a números premium
- Ataques de denegación de servicio
- Reventa no autorizada del servicio
5. Restricciones de contenido
- CSAM — tolerancia cero, reporte a autoridades
- Contenido que promueva violencia o ilegalidades
- Suplantación de emergencias, gobierno o bancos
6. Reglas de IA
- Los agentes no deben engañar sobre interacción humana vs. automatizada cuando se requiera divulgación
- Sin impersonación no autorizada de personas o marcas
- Sin uso de IA para campañas ilegales de robocall o smishing
7. Integridad de números y portabilidad
- Sin acaparamiento o brokeraje no conforme
- Sin portabilidad sin LOA válida
8. Monitoreo y cumplimiento
Nosotros y los carriers podemos monitorear tráfico, quejas, señales de fraude y STIR/SHAKEN. Cooperamos con traceback y autoridades.
9. Reportar abuso
Reporte a operaciones@qcoret.com con ejemplos, timestamps y números origen/destino.